מאמר זה יעסוק בייעוץ העסקי, ובפספוס שבמטרותיו המבורכות והחשובות, כאן אנסה להמחיש זאת ע"י סיפור מטפורי קצר.
סיפור מעשה קצר:
אדם עמד ליד ברז מים ובידו דלי, האדם מילא בדלי מים אך הבחין שהדלי לא מתמלא.
עוברי אורך יודעי דבר הציעו לו להגביר את זרם המים, אחרים הציעו שהברז לא תקין ושיחליפו לברז אחר ואחרים עמדו עובדי עצות. עבר בסביבה יהודי חכם שהבחין בנעשה והציע את הפיתרון המיוחל, בבדיקה קצרה ראה את החור שמתחת לדלי וסתם אותו מידית. הדלי התמלא לגמרי והאדם היה מאושר מאוד ולא ידע איך להודות ולתגמל את היהודי החכם, היהודי היה צנוע וביקש כוס מים קטנה והלך לדרכו.
בתחום הייעוץ (הארגוני, העסקי והשיווקי), מרבים להתייחס לרווחים כגורם קריטי בעסק וטוענים רבות שעסק לא רווחי אין לו זכות קיום.
גישה זו מקובלת גם עלי, גם אני נוהג בגישה זו.
וכאן הנמשל:
יועצים רבים מוצאים פתרונות כדי להגדיל את רווחיות העסק ע"י הגדלת הפדיון, (לגביר את זרם המים), שינוי עסקי (להחליף ברז) או התנהלות פיננסית טובה יותר.
האם זה מספיק ? לא !!!
זה לא משנה כמה תמכור, זה לא חשוב כמה פעילות שיווקית טובה תהיה לך בעסק, אם יש לך גורם מזיק בעסק (החור שבדלי) לעולם לא תרוויח את מלוא פוטנציאל הרווח שלך, במקרים קיצוניים העסק גם יתמוטט כתוצאה מכך.
יועצים יקרים שימו לב, ההצלחה שלכם ושל העסקים, שלהם אתם נותנים את השרות, תלויה גם בגורמים שנסתרים מהעין (החור שמתחת לדלי), הגורמים המזיקים יכולים להיות כל דבר וכל אחד, הגורמים המזיקים לא מסתפקים בנזק מדוד וקבוע, אלא הנזק הולך וגובר עד לקטסטרופה.
אם כן איך מגדירים את הנזק ? איך מטפלים בו ?
בזאת נעסוק במאמר הבא.
נו... מה דעתכם ?
ישראל דוד
סמנכ"ל שיווק ומכירות
אם התוצאה בע"מ
הנזק הוא כאמור "חור בדלי" שאותו יכולים "לסתום" האנשי מקצוע המעולים של אם התוצאה.
השבמחק