דפים

יום חמישי, 17 במרץ 2011

סרטון - הגנב עם התעוזה - אם התוצאה בע"מ

הגנב שתראו בסרטון זה השתמש בטקטיקה מוכרת לכל איש ביטחון באשר הוא.
"פעל תוך ניצול נקודת התורפה"
זה בדיוק מה שהוא עושה !!!  בוחן את השטח, מחכה לחוסר הערנות ואז פועל.


זיכרו:
ערנות ומודעות מונעת אובדן ומגדילה את הרווחיות !
ומה את/ה חושב/ת ?



יום שלישי, 15 במרץ 2011

מילה של גבר - מיומנה של מזל

"משימה מיוחדת", זאת הייתה בקשתו של לקוח טוב שלנו. לשם כך נקבעה פגישה כבר למחרת בבוקר עם אותו לקוח.

בפגישה שטח הלקוח את חששותיו , "יש לי הרבה מתחרים בשוק" פתח ואמר את מה שכבר ידענו, "בימים האחרונים אני מרגיש שעוקבים אחרי, כששיתפתי את אשתי בתחושותיי אמרה לי כי לאחרונה היא שמה לב שיש רעשים בקו הטלפון " הוא נאנח. שאלנו מספר שאלות, רשמנו כמה נקודות , הדבר הראשון היה ביצוע בדיקת האזנה בביתו במשרדו וכמובן בקווי הטלפון והמחשב.

יומיים לאחר הפגישה אמור היה הלקוח שלנו לצאת לפגישה חשובה מחוץ לעיר , עקב חשיבות המשימה החלטנו שותפי ואני להיות חלק מהכוח במשימה.

תוכנית הפעולה כללה שני צוותי מעקב, ידענו כי במידה ואכן המעקב הוא על רקע עסקי, לכן ישלחו בעלי מקצוע טובים לביצוע העבודה.

הצוות השני שנבחר על ידנו היה זוג בשנות החמישים לחייו, וותיק במקצוע, משדר נינוחות של גיל הפנסיה.

בעצם מה שנדרש מאיתנו הוא ביצוע מעקב כפול אחרי לקוח שלנו ובדיקת השטח, כל קשר נראה לעין לא נוצר בין הצוותים והתנהלנו כגופים נפרדים כשאנו מחליפים תפקידים מידיי פעם במעקב ובצפייה.

ארוחת צהריים במסעדת בית מלון אנחנו 'מלווים' את הלקוח שלנו משני זוויות, שולחן של שני גברים צד את תשומת ליבנו, שותפי יושב בגבו אליהם ואני עוקבת אחרי תנועותיהם, לא היה לי ספק כי השניים הללו הינם עוקבים או חוקרים פרטיים, שיתפתי את בן זוגי במסקנתי, החלטנו על תוכנית א' אנחנו שורפים את עצמנו ואותם יחד איתנו. (לנו נשאר צוות "בלתי נראה" בשטח).

ואכן כך היה, בן זוגי פנה לעבר שולחנם ובשיחה שקטה הנ"ל הודו כי הם בעבודה אולם הסתבר כי הם אינם עובדים על הלקוח שלנו אלא על אובייקט אחר.

(הם לא ידעו עד הסוף מה מעשינו במקום), לאחר הארוחה התפננו מהמקום והזירה נשארה לצוות הוותיק והמיומן.

ביום המחרת, שוב שני צוותים (הפעם לא אנחנו ליתר בטחון), ואכן מזוהה רכב מסוג מזדה 6 לבן , מלווה את הלקוח שלנו מאז צאתו מהמשרד לעת ערב.

בבדיקה שערכנו הסתבר כי הרכב שייך לעבריין רכוש ידוע ומוכר שכפי הנראה יש לו תוכניות לספח את רכושו של הלקוח שלנו לטובתו.

נקבעה פגישה דרך גורם שלישי עם אותו בחור, בשיחה ידידותית הבטיח כי אין לו כל כוונה לפגוע בלקוח שלנו או ברכושו ומילה שלו זו מילה של גבר.

עוד משימה מיוחדת שמהלכה מעניין וסופה מפתיע.


בברכת הצלחה,

מזל כלף

מנכ"ל אם התוצאה בע"מ

www.m-result.co.il

יום שני, 14 במרץ 2011

סקר סיכונים - חשוב לדעת את הסיכון !

ארגונים עסקיים חשופים לסיכונים בתהליכי העבודה. סיכונים אלו משפיעים באופן ישיר על תוצאותיו של הארגון,(השפעה ישירה או עקיפה על הרווח הגולמי של הארגון).
ישנם סיכונים החבויים בתוך תהליכי העבודה ואחרים גלויים, אולם הפכו לשגרה קיימת, לפיכך הם אינם זוכים לתשומת לב ראויה.
גורמי האובדן של כסף או סחורה הינם מגוונים ומשתנים במהותם והיקפם. סקר סיכונים חושף את הסיכונים !

סקר הסיכונים הינו כלי לבחינת סיכונים קיימים והסתברותיים בתהליכי עבודה בארגון והמלצה לתוכניות אופרטיביות למזעור הסיכונים או לביטולם.


סקר הסיכונים מבוצע בשלושה שלבים עיקריים: 

  1. שלב א' – סקירה ראשונית לאיתור תחומי הסיכון. 
  2. שלב ב' – ביצוע סקר הסיכונים והחשיפה לאובדנים אפשריים. 
  3. שלב ג' – סיכומים והמלצות אופרטיביות.

אנו בחברת אם התוצאה בע"מ רואים בכלי זה יתרון משמעותי בידיעת הסיכונים והטיפול המעמיק והמדויק בהם. סקר הסיכונים מהווה שלב בלתי נפרד מהשירות השוטף שיתבצע לאחר מכן לניהול הסיכונים שנמצאו.



הזמן עוד היום סקר סיכונים - ללא סיכון (מצדך) 




בברכת הצלחה,
ישראל דוד
סמנכ"ל שיווק ומכירות
אם התוצאה בע"מ

יום שבת, 12 במרץ 2011

סרטון - גנבת כסף מקופה - אם התוצאה בע"מ

גניבת כספים מקופה הינה תופעה רווחת בעסקים.
כל עסק שמעסיק עובדים בקופה רושמת חשוף לסיכון של אובדן כספים.
תוצאה ישירה של גניבת כספים מהקופה היא ירידה חדה ברווחיות.
כאן ניתן לראות גניבה בסוף יום עבודה באופן מתוחכם ומעניין.
צפייה מהנה !